宽带安装着装率考核 | 代维考核 | 分公司考核 | |
上报省公司 | 本地扣罚 | ||
99.5%<=着装率<100% | 当月专项任务完成情况扣1分 | 每单扣100元 | |
99.0%<=着装率<99.5% | 当月专项任务完成情况扣2分 | 每单扣200元 | 0.1-0.3分之间线性扣罚 |
着装率<99.0% | 当月专项任务完成情况扣4分 | 每单扣500元 | 扣0.5分 |
说明:原着装率考核标准取消,新着装率考核单列,不纳入10%封
同时强调以下宽带安装6点零容忍:
1、绝不允许在客户家里抽烟;
2、绝不允许不穿工装上门;
3、绝不允许不穿鞋套进门;公寓式居所必须穿鞋套进门,农村等开放式居所视情况;
4、绝不允许在现场留下垃圾不清理就离开客户家。必须随身携带垃圾袋和抹布;
5、绝不允许在客户明确要求上门的情况拒绝上门,给客户带来极大愤慨情绪;
6、不能与客户未沟通妥当的情况下,未兑现承诺迟到。
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